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PREGUNTAS FRECUENTES

15Jul

En Plaza Imperial Centro Comercial trabajamos por ofrecer un servicio de excelencia para todos nuestros clientes, por eso te facilitamos las dudas con respuestas de algunas preguntas frecuentes:

  1. ¿Cuál es el horario de operación que tiene el Centro Comercial?

Actualmente el horario es de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

Cuando por disposición de la Alcaldía Mayor solo podrán ingresar aquellos usuarios que requieran adquirir alimentos, productos farmacéuticos, de aseo y de primera necesidad. Así como el desplazamiento a servicios bancarios y de operadores de pago.

  1. ¿Plaza Imperial está atendiendo con la medida de pico y género o con la de pico y cédula?

El Centro Comercial cumple con las medidas impartidas por el Gobierno Nacional y Distrital. En este momento está rigiendo la medida de pico y cédula, por tanto, los días pares pueden ingresar las personas con cédula terminada en impar (1, 3, 5, 7 y 9) y los días impares con cédula terminada en par. (0, 2, 4, 6, y 8).

  1. ¿Cuáles son las medidas obligatorias para ingresar al Centro Comercial?
  • Mantener la distancia de dos metros entre cliente y cliente.
  • Higienizar sus manos en nuestros puntos de desinfección y lavamanos.
  • No quitarse el tapabocas al interior del Centro Comercial por ninguna circunstancia.
  • Ubicarse en los puntos de distanciamiento social ubicados en todas las zonas del centro comercial.
  • Recordar que cada establecimiento tiene un aforo máximo permitido, cuando este llegue a su máximo deberá esperar su turno para ingresar.
  • Las personas mayores a 70 años y niños menores de 12 años deben permanecer permanezcan el mayor tiempo posible en su vivienda.
  1. ¿El Centro Comercial dispone de una fila preferencial de ingreso?

La fila para ingresar al Centro Comercial es general, pero en caso de requerir ingreso de manera preferencial, es decir, cuando se presente una mujer en estado de embarazo, adulto mayor o persona en condición de discapacidad, el personal de seguridad. 

  1. ¿Puedo acercarme al Centro Comercial con mi familia para realizar las diferentes diligencias?

Las disposiciones del Gobierno Nacional exigen que sea una sola persona por núcleo familiar. Por favor acude solo.

  1. ¿El parqueadero vehicular está habilitado?

Sí, está habilitado de manera controlada desde las 8:00 a.m. hasta las 10:00 p.m. todos los días. El cobro se maneja a $49 pesos el minuto para motos y a $74 pesos el minuto para vehículos.

  1. ¿Cuáles y cómo se maneja el servicio de mensualidades de parqueadero?

El ingreso está habilitado de 5:00 a.m. a 11:00 p.m. todos los días. Deben ingresar por la entrada No. 2 del Centro Comercial.

Si estás interesado en adquirir el servicio de mensualidades para vehículos tiene un costo de $150.000 incluido IVA y de $70.000 IVA incluido. Puedes realizar el pago a través de transferencia electrónica o en la oficina de parqueadero.

Escribe al correo: parqueaderos@plazaimperialcc.com para que te brinden información al detalle.

  1. ¿Puedo ir en bicicleta al Centro Comercial?

Sí, el parqueadero de bicicletas para nuestros visitantes está habilitado todos los días en el horario de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. Tiene un costo de $10 el minuto la tarifa máxima es de $1.800.

  1. Si soy un colaborador de una marca ¿Puedo llevar mi bicicleta?

Sí, la puedes traer ya que el servicio de parqueadero de bicicletas para los empleados de las marcas está habilitado desde las 5:00 a.m. hasta las 9:00 p.m.

  1. ¿Cuáles son las entradas habilitadas para el acceso a los diferentes locales?

El ingreso al Centro Comercial es general, es decir que para ingresar a cualquier marca de Plaza Imperial lo pueden hacer por cualquier entrada peatonal. Sin embargo, las anclas y entidades financieras si manejan filas de acuerdo a su acceso más cercano así:

PUERTA 1

Jumbo, Banco Caja Social, Banco Colpatria, Banco de Bogotá

PUERTA 2

Banco Davivienda, Banco Popular, Banco Popular Express, Bancolombia, Bancoomeva

PUERTA 3

Claro Hogar, Banco BBVA, Banco AV. Villas, Homecenter, Coltefinanciera.

  1. ¿Cuál es el horario de funcionamiento de Jumbo?

La tienda Jumbo está prestando atención al público todos los días desde las 7:00 a.m. hasta las 9:00 p.m.

  1. ¿Cuáles son los horarios que manejan las entidades bancarias?

Para conocer el horario de nuestras entidades bancarias da click aquí.

  1. ¿En qué horario puedo ir a los cajeros automáticos?

El acceso a los cajeros automáticos está habilitado de manera controlada de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

  1. ¿Cuáles son las marcas que están operando en el Centro Comercial?

Para que conozcas todas las marcas que están operando en Plaza Imperial da click aquí.

  1. ¿Puedo ingresar al Centro Comercial en compañía de mi mascota?

De acuerdo a las medidas del Gobierno cada persona cuenta con 20 minutos para sacar a pasear a sus mascotas por lo cual no alcanzarías a visitarnos. Esperamos que puedan ingresar pronto cumpliendo con nuestro reglamento Petfriendly.

  1. ¿Puedo ir al Centro Comercial y almorzar en las plazoletas de comidas?

De acuerdo a las medidas y decretos del Gobierno Nacional los locales de comidas únicamente pueden trabajar bajo el sistema de domicilios y para llevar, las mesas de las plazoletas de comidas en este momento están inhabilitadas.

  1.  ¿Puedo ir al centro comercial con mis hijos pequeños?

Por disposiciones del Gobierno está restringido el ingreso de menores. Lo lamentamos, pero debemos dar estricto cumplimiento a la norma porque se trata de la protección y cuidado de estos seres tan importantes que en esto momento, por la pandemia, deben permanecer en casa. 

 

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